【朝日】　電通が２ちゃんねるを利用し始めたぞ！　

1 ：文五衛門：2007/01/28(日) 09:52:44 ID:jOBee2800 ?PLT(10010) ポイント特典

ネット上の評判を分析　消費者の「本音」を集めて企業に

インターネットのブログや掲示板の世界では、消費者の「本音」が飛びかう。自社のイメージや
製品がどう語られているのか――企業の広報担当や営業マンにとっては気になる。だからといって、
無数のサイトから情報を拾ってもいられない。そこで、そうした情報を自動的に集めて分析する
サービスが広がり始めている。
電通がネット関連会社ガーラと組み、昨年１２月から月額料金１０万５０００円（税込み）で販売
を始めたソフト「バズリサーチ」は、社名や製品名などをキーワードとして設定すると、巨大掲示板
「２ちゃんねる」やブログの中から関連した記述を集めてきてくれる。

ただ、記述をならべられても、みな読むのは大変。そこでプラス、マイナスのどちらの評価が多いか
分析する機能をつけた。
例えば、文中に「いい」「すばらしい」があればプラス、「悪い」「ひどい」があればマイナスという
ように、事前に用意された辞書に従ってシステムが判断していく。
しかし、日本語は単純ではない。たとえば「〜はいいが〜は気にくわない」というように、相反する
評価がならぶとシステムが「良い」「悪い」を判断できず「中立」にしてしまう。前後の文脈を加えた
解析や、業界ごとの特有の表現への対応など、精度を上げていく余地があるという。
このソフトの販売に際して社内からは「大丈夫か」と心配の声が上がった。電通は各社の広告宣伝を
行っており、その広告への反響も導入企業には一目瞭然（りょうぜん）になってしまうからだ。 (以下略)
http://www.be.asahi.com/be_s/20070128/20070110TKEZ0084A.html